PENGARUH PENGGUNAAN NEW MEDIA TERHADAP CITRA MEREK DAN MINAT BELI PELANGGAN PADA E-COMMMERCE “TOKOPEDIA” DI KOTA MEDAN

Abstract

Penelitian ini berjudul Penggunaan New Media terhadap Citra Merek dan Minat Beli Pelanggan pada E-commerce Tokopedia di Kota Medan. Penelitian dilakukan karena perkembangan teknologi merubah kebiasaan manusia yang dalam hal ini kebiasaan untuk memenuhi kebutuhan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Penggunaan New Media terhadap Citra Merek dan Minat Beli Pelanggan pada E-commerce Tokopedia di Kota Medan. Teori yang digunakan adalah teori Attention, Interest, Desire, Decision, Action, teori new media, teori Citra Merek dan teori Minat Beli.  Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan metode Survey ekplanatif dengan analisis regresi linear sederhana. Hasil hipotesis kemudian diuji dengan uji-t. Populasi dalam penelitian ini berjumlah banyak dan tidak diketahui pasti. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden, dengan proses penarikan sampel secara purposive sampling. Dari hasil uji hipotesis yang dilakukan terhadap 3 (tiga) hipotesis didapatkan hasil bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara penggunaan new media dengan citra merek pada e-commerce Tokopedia di Kota Medan (p= 0,000 < 0,05) dengan nilai (r = 0,578) menunjukkan tingkat hubungan sedang. Tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara penggunaan new media dengan minat beli pelanggan pada e-commerce Tokopedia di Kota Medan (p= 0,187 > 0,05) dengan nilai (r = 0,133) menunjukkan tingkat hubungan sangat rendah. Tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara penggunaan new media terhadap citra merek dan minat beli pelanggan pada e-commerce Tokopedia di Kota Medan (p= 0,319 > 0,05) dengan nilai (r = 0,134) menunjukkan tingkat hubungan sangat rendah.