PENGEMBANGAN INSTRUMEN PENILAIAN KEPUASAN KERJA PERAWAT SEBAGAI UPAYA MENEKAN TURNOVER PERAWAT DI RUANG ST. YOSEFA RUMAH SAKIT BUNDA PENGHARAPAN KABUPATEN MERAUKE

Abstract

Kepuasan kerja perawat merupakan faktor kunci dalam retensi tenaga kesehatan dan kualitas pelayanan di rumah sakit. Tingginya turnover perawat di Rumah Sakit menjadi tantangan serius yang dapat mempengaruhi kontinuitas perawatan pasien. Dalam konteks pelayanan kesehatan, turnover perawat dapat menyebabkan gangguan dalam kontinuitas perawatan pasien, meningkatkan beban kerja bagi perawat yang tersisa, serta berpotensi menurunkan kualitas layanan.  Oleh karena itu, penting untuk mengidentifikasi faktor penyebab turnover perawat dengan Pengembangan Instrumen Penilaian Kepuasan Kerja Perawat Sebagai Upaya Menekan Turnover. Tujuan dari penilaian ini adalah sebagai Indikator untuk mengukur tingkat kepuasan perawat yang bekerja di ruang rawat inap terhadap berbagai aspek pekerjaan mereka, seperti beban kerja, dukungan manajerial, dan lingkungan kerja. Mengukur kepuasan perawat penting untuk meningkatkan retensi dan kualitas perawatan. Hasil dari pengabdian masyarakat ini adalah Manajemen Rumah sakit belum memahami faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat  kepuasan perawat yang menyebabkan turnover perawat. Implementasi SOP dan Instrumen penilaian kepuasan kerja memberikan gambaran yang komprehensif tentang efektivitas program tersebut. Dengan analisis yang mendalam pada setiap aspek, manajemen dapat memahami keberhasilan yang dicapai serta area yang perlu ditingkatkan. Gambaran analisis Fishbone mengungkapkan beberapa penyebab terjadinya turnover perawat yaitu dari faktor manusia, uang, material, dan metode.  Intervensi kegiatan sebagai solusi permasalahan tersebut dibuat dengan total 8 kegiatan, dengan implementasi 4 kegiatan. Pengembangan instrumen penilaian kepuasan kerja ini diharapkan dapat memberikan manfaat yang signifikan bagi manajemen rumah sakit, perawat, dan pasien. Dengan adanya instrumen yang komprehensif, manajemen dapat mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dalam lingkungan kerja perawat. Hasil dari penilaian ini akan membantu manajemen Rumah sakit bunda Pengharapan dalam merumuskan strategi yang lebih baik untuk meningkatkan kepuasan kerja, yang pada gilirannya akan berdampak positif terhadap perawat dan kualitas pelayanan kesehatan.