Koordinasi Pada Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Dalam Meningkatkan Pelayanan di Lingkungan Sekretariat Daerah Kabupaten Supiori

Authors

  • Djamil Hasim Prodi Administrasi Publik Institut Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Yapis Biak, Papua Indonesia
  • Tetty Pangaribuan Prodi Administrasi Publik Institut Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Yapis Biak, Papua Indonesia
  • Rijal Prodi Administrasi Publik , Universitas Handayani Makassar, Sulawesi Selatan Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.55681/jige.v5i2.2791

Keywords:

Coordination, Service, Supiori District

Abstract

This research aims to describe and analyze Coordination in the Protocol and Leadership Communication Section in Improving Services within the Regional Secretariat of Supiori Regency. The research is descriptive qualitative in nature. Data analysis techniques through observation, in-depth interviews, documentation, literature study including work procedure mechanisms, directing, synchronization and division of tasks. The results of the research found that the work procedure mechanism carried out in the service was not optimal because the communication carried out had not been accommodated well, but the direction carried out looked good but not optimal. This was because the coordination function between leaders and subordinates in communication was not good and the implementation of activities had not gone well. , the synchronization aspect was found to be not optimal because there was still work being done that was not in accordance with the directions, the division of tasks looked good but was not optimal because there were still vacancies in certain positions. So from the results of this research it was found that coordination in the Protocol and Leadership Communication Section in Improving Services in the Regional Secretariat of Supiori Regency is not yet optimal because there are still many factors that influence the delivery of services including poor communication, inadequate facilities and infrastructure and there is no collaboration yet. both between leaders and subordinates.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Akbar, M. F., & Amallia, N. (2023). Koordinasi Pegawai Bagian Protokol Dan Komunikasi Pimpinan Melalui Program Bunga Kampung Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik Di Kabupaten Lampung Tengah. Sosial Dan Humanis Sains, 08(01), 55–69.

Ari, Y. (2021). Peran Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Sekretariat Daerah Dalam Menyusun Agenda Kepala Daerah Kabupaten Rokan Hulu. Universitas Islam Riau Pekanbaru.

Deby, L., Putri, M., & Mutiarin, D. (2018). Efektifitas Inovasi Kebijakan Publik ; Pengaruhnya pada Kualitas Pelayanan Publik di Indonesia. Prosiding Konferensi Nasional Ke- 8, 1–16.

Erlianti, D. (2019). Kualitas Pelayanan Publik. Jurnal Administrasi Publik Dan Bisnis, 1(1), 15–28. https://doi.org/10.36917/japabis.v1i1.7

Fitriyani, A. (2015). Analisis Fungsi Public Relasi Dan Pelayanan Publik Pada Biro Umum Dan Humas Kantor Gubernur Maluku. MEDIASI, 9(2), 57–72.

Haryati, Mitrayati, Kasirul, F., Indrawan, & Aulia, R. (2023). Peran Protokoler Dalam Pelaksanaan Tugas Dan Kegiatan Bagian Protokol Dan Komunikasi Pimpinan (Prokopim) Sekretariat Kabupaten Karimun. PURNAMA BERAZAM, 5(1), 77–88.

Idris, M. (2023). Aktivitas Prokopim Kabupaten Kolaka Dalam Meningkatkan Layanan Keprotokolan Pimpinan. ALADALAH: Jurnal Politik, Sosial, Hukum Dan Humaniora, 1(1), 206–212.

Jaelani, R. A., & Abbyzar, A. (2023). Strategi Protokol Dan Komunikasi Pimpinan Sekretariat Daerah Kabupaten Sumbawa Dalam Mensosialisasikan 10 Program Unggulan Mo-Novi. USC: UTS STUDENT CONFERENCE, 1(5), 251–284.

Jusman. (2017). Implementasi Peraturan Bupati Tentang Biaya Operasional Satuan Pendidikan (BOSP) Pada Pendidikan Dasar di Kabupaten Bulukumba. Universitas Muhammadiyah Makassar.

Mansyur, S. (2013). Efektivitas Pelayanan Publik Dalam Perspektif Administrasi Publik. Academica, 5(1), 965–972.

Miles, M. B., & Huberman, A. M. (2014). Analisis Data Kualitatif. Edisi Pertama. Jakarta: Penerbit Universitas Indonesia (UI-Press).

Ni, R. K. (2021). Strategi Peningkatan Pelayanan Publik. Inovasi Penelitian, 1(February), 6.

Pratama Yoga Made I. (2023). Pengaruh Kepemimpinan , Disiplin Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara Bagian Protokol Dan Komunikasi Pimpinan Kabupaten Badung. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 3(4), 8749–8763.

Setiyawan, B. A., & Nawawi. (2023). Pola Komunikasi Pimpinan Membangun Kinerja Dan Motivasi Kerja Aparatur Sipil Negara Bagian Protokol Dan Komunikasi Pimpinan Sekretariat Daerah Kabupaten Banyumas. Al-Isyraq: Jurnal Bimbingan, Penyuluhan, Dan Konseling Islam, 6(2), 61–82.

Simbolon, A. N. (2023). Peran Protokol dan Komunikasi Pimpinan (Prokopim) Dalam Pembentukan Citra Wali Kota Medan Bobby Nasution (Studi Kasus pada Bagian Dokumentasi Pimpinan Protokol dan Komunikasi Pimpinan Setda Kota Medan). Universitas Medan Area.

Utami, A. B. (2018). Analisis Jaringan Komunikasi Kelompok. DiMCC Conference Proceeding, 1, 1–35.

Peraturan Bupati Supiori Nomor 10 Tahun 2020 tentang Perubahan Peraturan Bupati Supiori Nomor 2a Tahun 2017 tentang Kedudukan dan Susunan Organisasi Perangkat Daerah Kabupaten Supiori dimana Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan.

UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Downloads

Published

2024-06-20

How to Cite

Hasim, D., Pangaribuan, T., & Rijal, R. (2024). Koordinasi Pada Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Dalam Meningkatkan Pelayanan di Lingkungan Sekretariat Daerah Kabupaten Supiori. Jurnal Ilmiah Global Education, 5(2), 1288–1297. https://doi.org/10.55681/jige.v5i2.2791